テクニカルサポートエンジニア

テクニカルサポートエンジニア

仕事内容

■顧客のアプリケーション導入時や運用時の技術的な問題解決のサポートを実施します
■Topレベルの技術メンバーと連携し、最善のソリューションをお客様に提供します
■お客様と電話、E-mailおよびWebを用いて密接に連絡を取り、問題解決を図ります
■アプリケーションの品質改善のため、お客様からの声を製品開発部門にFBします
■アプリケーション開発部門へ製品の不具合を報告し、不具合の修正依頼を行います
■新規導入時や、新機能リリース時など、継続的な活用支援のためのツール開発を行います
■会社立ち上げ時期のため、プリセールスエンジニア業務や一部機能開発の業務などを実施します
■将来的には本人の希望に応じて、幅広い技術経験やトレーニングを実施することで、開発エンジニアとして活躍していただくことも想定しています

募集背景

Sales Enablementは今後の成長が見込める全く新しいマーケットです。
専門的にサービス提供している企業が他にいない中、スピード感を持って世の中に価値のある営業人材育成の仕組みを展開していきます。
現在は創業間もなく限られたメンバーで運営している弊社ですが、数年後の海外進出も見据えて事業を拡大させつつ組織運営を進めていきます。
これまでに無いサービス、アプリケーションの開発やSales Tech×人材開発という成長分野での新たなチャレンジを心から楽しめる方のご参画をお待ちしています。

活かせるスキルや経験

【必須(MUST)】
・SQL、ETL、JavaScriptなどの技術的な業務
・対顧客の技術的な問題解決に関する業務
・Salesforce導入サポート業務

〈こんな方にjoinしてもらいたいです〉
・人材育成事業に興味関心がある方
・チームワークを大事にし、向上心を持って仕事に励んでいただける方
・縦割りの業務ではなく幅広く自走しながら動いていきたい方

〈求める人物像〉
・自社プロダクト開発に携わりたい人
・事業/製品サービスの0→1に強い関心がある人
・スピード感のある業務環境で更に自らのアウトプットスピードを上げたいと考えている人
・多様性を尊重できる人
・自分の専門領域を持っている人

仕事の魅力

【ポジションの魅力】
■お客様の課題を最先端のアプリケーションを通じて解決していくことで、多くの成長機会が得られます。
■Sales Enablement という新しい市場における国内初のプロダクトに関わることとなり、市場を切り拓く当事者として関わることができます。

【社内の雰囲気】
■社員数が10数名のフラットな組織です。
■創業メンバー含め、コンサルティング会社、IT企業エンジニアなど経験のあるバランスの取れたプロフェッショナルメンバーで構成されています。
■仕事において常にプロフェッショナルであること、人材開発のあり方を変えていくようなインパクトを創出し続けること、尊敬しあえる仲間とともに仕事を全力で楽しむこと、メンバー全員が、“Professional” “Impact” “Fun” “Respect”の考えを大切にしています。

【アピールポイント】
1年目は創業者3名の会社でしたが、2年目になり12人までメンバーが増えました。
まだまだ少人数ながら、コンサルティング、システム開発、マーケティング、動画編集、コーポレート業務など様々な領域で専門性を高める努力を惜しまないメンバーが多い会社です。
専門性は違えど、お互いをリスペクトしつつ相互に気を配りながら楽しく業務を行うアットホームな環境でもあります。
Sales Enablementという今後発展していくマーケットと共に企業の成長に関わることを楽しめるメンバーが揃っています。
ぜひ参画をご検討ください。

勤務・就業規定・その他情報

勤務地【勤務地詳細】
東京都千代田区神田小川町3丁目28-5 axle御茶ノ水 P211
※リモート勤務可
待遇・福利厚生【勤務時間】
10:00〜16:00をコアタイムとするフレックスタイム制(実働8時間/休憩1時間)
【契約期間】
期間の定め:なし
試用期間:あり(6カ月)
【保険】
各種社会保険
【福利厚生】
年2回のオフサイト
休日/休暇■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■年末年始休暇
■年次有給休暇
■特別休暇
その他本事業に関わる技術資格の取得補助を行います(Salesforce、AWS、GCP等の資格)

応募ご希望の方はお問い合わせフォームよりご連絡お願いいたします。

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